ERP
Es un sistema integral de gestión empresarial que esta diseñado para moldear y automatizar la mayoría de procesos en la empresa. Su misión es facilitar la planificación de todos los recursos de la empresa.
El proceso de selección de un ERP en 5 pasos:
- Creación de un comité de selección que abarque un grupo de personas de distintas áreas de la empresa para la toma de decisión de la adquisición del software de gestión.
- Recopilación de información de los diferentes proveedores de programa de gestión.
- Valorar las soluciones basados en las características del software de gestión, el servicio que ofrece el proveedor y la confianza que ofrece dicho proveedor.
- Recepción de presupuesto y propuestas detalladas con los costos en cada una de las etapas de implantación del programa.
- Toma de la decisión.
DIFERENCIAS ENTRE ERP Y CRM
La principal diferencia es que CRM esta enfocado en la gestión de la relación con los clientes para conseguir una mayor fuerza de ventas. Mientras que ERP esta destinado a la gestión integral de la información que se maneja en la empresa lo cual permite organizar y manejar la producción, facturación cobros y demás.
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